Política de Privacidade

A Certifica Já é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da plataforma disponível em certificaja.pt. Para questões relacionadas com a privacidade, contacte-nos através de info@certificaja.pt.

Tratamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, endereço de email, número de telefone
• Dados da entidade: denominação, NIF, sede social, objecto social
• Dados de utilização da plataforma: respostas ao diagnóstico, documentos gerados, interacções com o assistente especializado
• Dados de pagamento: processados pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, dados de sessão (via Firebase Authentication)

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço de preparação para certificação DGERT — base legal: execução do contrato
• Processamento de pagamentos, com base legal na execução do contrato
• Comunicações relacionadas com o serviço, com base legal no interesse legítimo
• Melhoria da plataforma, com base legal no interesse legítimo
• Cumprimento de obrigações legais, com base legal na obrigação legal

Os dados podem ser partilhados com os seguintes subprocessadores:

• Google Firebase — autenticação, armazenamento e alojamento (região europe-west1, União Europeia)
• Stripe — processamento de pagamentos (com DPA celebrado)
• Resend — envio dos emails de contacto submetidos no formulário da landing page (infraestrutura na União Europeia, com DPA celebrado)
• Anthropic — processamento de linguagem natural (sem armazenamento de dados pessoais identificáveis)

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Os dados são conservados durante o período necessário à prestação do serviço e, após o término da relação contratual, pelo prazo legalmente exigido (máximo de 10 anos para dados fiscais). Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento, salvo obrigação legal de conservação.

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais
• Direito de rectificação de dados inexactos
• Direito ao apagamento (direito ao esquecimento)
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição ao tratamento
• Direito de apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt)

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de info@certificaja.pt.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Os dados são transmitidos com encriptação TLS e armazenados em servidores localizados na União Europeia.

Reservamo-nos o direito de actualizar esta política. As alterações significativas serão comunicadas por email. A continuação da utilização da plataforma após a notificação implica a aceitação da nova política.